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2025-04-19

1. 误区：情绪化投诉反被忽略许多用户在遇到饿了么订单问题时，容易陷入“发泄情绪”的误区。例如，上海的王女士因配送延迟，在客服电话中反复指责平台“服务差”，却未提供订单号或截图证据。最终客服因无法核实问题，仅给予5元优惠券补偿。根据《202...